Untuk meningkatkan kemampuan menjalin hubungan baik, lakukanlah yang berikut:
Perbaikilah pikiran Anda. Jika kemampuan Anda untuk memahami orang lain perlu diperbaiki, mulailah dengan membaca buku-buku tentang topik ini. Saya rekomendasikan karya-karya Dale Carnegie, Alan Loy Mc Ginnis, serta Les Parott III. Lalu luangkanlah waktu lebih banyak untuk mengamati orang dan bicara kepada mereka untuk menerapkan apa yang telah Anda pelajari.
Kuatkanlah hati Anda. Jika Anda tidak terlalu peduli terhadap orang lain ketimbang yang seharusnya, Anda perlu mengalihkan fokus dari diri sendiri. Buatlah daftar hal-hal kecil yang dapat Anda lakukan untuk memberikan nilai tambah kepada teman-teman serta rekan sekerja. Lalu cobalah lakukan satu setiap harinya. Jangan tunggu hingga Anda ingin membantu orang lain. Bertindaklah hingga Anda sendiri merasa senang melakukannya.
Perbaikilah hubungan yang retak. Renungkanlah hubungan jangka panjang yang berharga yang telah memudar. Lakukanlah semampu Anda untuk membangunnya kembali. Kontaklah orang yang bersangkutan dan cobalah menjalin hubungan kembali. Jika Anda bersalah, ambillah tanggung jawab dan mintalah maaf kepadanya. Berusahalah untuk memahami, mengasihi, serta melayani orang tersebut dengan lebih baik.
John C. Maxwell
